Foire aux questions
Nous vous invitons à parcourir notre FAQ, la réponse à vos questions se trouve sûrement sur le site :
Pourquoi louer ses skis en ligne ?
La réservation en ligne vous garantit la disponibilité du matériel réservé sur notre site skisetluz.com au meilleur tarif.
Comment choisir la date de mon premier jour de location ?
La date choisie dans le moteur de réservation est votre date de prise de matériel, vous pouvez retirer le matériel la veille à partir de 16h.
Exemple : 1er jour de location le 06 février, le client peut retirer le matériel le 05 février à partir de 16H.
Est-il possible de louer des skis/snowboards, chaussures ou bâtons seuls?
Oui, il suffit de décocher les options de chaussures et/ou casque.
Dois-je louer des bâtons ?
Les bâtons sont inclus dans tous nos packs skis ou raquettes. Vous pouvez cependant louer des bâtons seuls.
Je me suis trompé en donnant ma pointure, taille, comment faire ?
Notre parc de location est suffisamment important et diversifié en tailles et en pointures pour équiper tous les clients. Votre confort et votre sécurité sont nos priorités. Nous avons la volonté de nous adapter à votre demande et de modifier les tailles de vos skis ou de vos chaussures, et vous pourrez même modifier sur place la catégorie choisie (sous réserve des disponibilités).
Dans les packages enfants la location d'un casque est-elle comprise ?
Vous avez le choix de réserver en ligne des packages enfants avec ou sans casque. Conformément aux conseils des médecins de montagne, nous vous recommandons vivement de louer un casque à votre enfant afin de le protéger au mieux.
J'ai loué un snowboard, puis-je échanger mon matériel en cours de séjour si je souhaite faire du ski ?Vous avez la possibilité, à tout moment de votre séjour, de venir échanger votre matériel.
Le magasin est-il ouvert le dimanche matin ? Quelles sont les horaires d'ouverture du magasin ?
Durant la saison d'hiver, nous sommes ouverts tous les jours, y compris les samedis, dimanches et les jours fériés. Ouverture saison : De 8h à 19h30 en continu 7j / 7.
Pour des raisons personnelles, j'ai dû remettre le matériel avant la fin prévue de ma location, puis-je me faire rembourser les jours de location non consommés ?
Les maladies et accidents survenus à l'une des personnes ayant loué du matériel, ou la fermeture de toutes les remontées mécaniques de la station, sont les seuls motifs ouvrant droit à un remboursement.
Quels sont les moyens de paiement acceptés ?
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Carte bancaire (Mastercard, Visa, Américain express)
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Espèces
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Chèques vacances
Est-il possible de louer des raquettes, des luges... ?
Oui, tous les produits en location sont disponibles sur le site skisetluz.com.
Proposez-vous des articles à la vente ?
Nous proposons articles et accessoires relatifs à l'environnement du ski et de montagne : gants, bonnets, lunettes de soleil, casques de ski, masques de ski, chaussettes de ski, dorsales de ski, protections tibia, protections poignets, crèmes solaires, chaufferettes, vestes et pantalons de ski, skis, chaussures de ski et chaussures de randonnée, après-ski, bâtons de ski et de marche, sacs à dos, polaires, vêtements et sous-vêtements techniques, DVA, sacs airbags, articles et textiles de skis de randonnée, fart, coutellerie, lampes frontales, articles de camping, sacs de couchage, sets de camping (popote), piolets, crampons, luges, raquettes à neige, snowboards...